学习天地
  • 处理顾客异议的原则

    顾客的异议处理历来是我们非常头疼的一件事情,上回我和大家谈了关于顾客异议是怎样产生的话题,我们真正要处理顾客异议,首先我们还得要明白处理顾客异议的原则。在处理异议大原则的范围内,我们才不至于在处理过程中激怒顾客甚至得罪顾客,让我们离成交越来越远。那么到底处理异议有哪些原则呢,下面我一个一个和大家沟通:1、做好准备是关键。有句话说的好:机会总是留给哪些有准备的人。做任何事情都一样。但事先有准备对于处理顾客异议来讲尤为重要,上次和大家讲到了顾客异议产生的主要有6个方面因素:产品因素、品牌因素、人员因素

  • 创业公司怎么建立制度?

    都说小企业无管理,不能让制度束缚了手脚,因为小企业要核心是要抓收入,也有人说规范化要从公司规模小的时候开始建立,到底该在多大规模的时候进行流程和制度的规范化?如何建立制度?在建立制度是有哪些注意事项和可以借鉴的案例?对于创业公司到底在多大规模的时候进行流程和制度的规范化的问题,很难归结出统一的规范,不同的创业公司在规模、结构、管理团队风格、业务复杂度和核心人员能力上都存在一定的差异。但无论是什么类型的企业,制度和流程规范化的最终目的是为了让企业更有效的成长。通过多年的企业管理实践和帮助中小型企业

  • 拨动客户心弦的12个问题

    走访市场这几天,我深感自责,我深刻地感觉到我个人在对营销团队的管理中出了问题:  我给了团队很大的压力,但并没有帮他们去寻求解决压力的路径;  但换个角度讲,我其实又并没有给团队足够的压力。因为团队如果有足够的压力,团队的潜能就会自然而然地爆发出来,尤其是在困难面前,会主动寻找出能够有效解决困难的方法和路径。  当压力不能得到解决时,团队只能变得压抑。当整个团队面对市场困境却找不到真正扭转局势的决心和方法时,这个压抑就只能带来更大的压力。    教了那么多,为何还是解决不了实际困难?       

  • 业务员的十大*之--规划思维

    营销专家刘春雄老师在其著作《营销人生存手册》中有一句话对于业务员水平层次有一个经典的论述:作为一名业务员,如果你不够专业,应该足够聪明,如果你不够聪明,应该足够谦虚。如果你不够谦虚,应该足够勤奋;如果连勤奋也不够,就不要做业务!可见,勤奋是业务的基本素质,那么怎么样成为一个专业的业务员呢,我觉得规划思维是绝对不能少的。在《规划思维(一)》中,作者曾经论述了业务员的市场规划思维。在本篇文章中,作者对市场节奏及代理商辅导方面进行论述。一:市场节奏规划对于大多数产品来说,不同季节提货销售的节奏不一样。

  • 玉米种子销售该怎样走出困境

    随着种子管理的日趋完善以及市场竞争的进一步加剧,种子的营销已经到了黔驴技穷的地步,种子销售人员也有些迷茫。种子营销的发展已经到了变革的时候,无非是产品的变革,或者是渠道的变革,二者相比,渠道的变革似乎要容易一些。在未有划时代品种出现的时候,同质化就不可避免了,如何在同质化的品种上竞争,就要靠差异化营销,根本的说就是服务。同样的产品,比得是服务,只有服务才能提升种子的附加值,但是服务喊口号容易,实际做起来很难,很多公司口号喊了很多年,也做了很多年,但也只是刚踏进门槛。先锋的到来为我们点燃了一盏灯,

  • 销售人员请让自己专业点

    专业知识从性质来分,又可以分为理论知识和实战知识。很多销售人员都希望我在培训课堂上从头到尾都讲销售实战,其实这是一种误区。理论是实战的基石,实战是理论的应用。理论和实战是一个事物的两个方面,二者互相影响、互相促进。在销售过程中,销售人员需要运用许多不同的理论来分析客户需求与销售方案,并运用销售技巧来拓展业务。百分之百的理论只能是纸上谈兵;而百分之百的实战也不过只是“瞎猫碰到死耗子”。根据我对几百位销售冠军的研究发现,最好的组合是销售实战占70%,销售理论占30%。我多年的授课内容基本上也是按照这个比例

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